Reingeniería
¿Cuando hacer reingeniería de los procesos?:
Cuando se esté planteando cualquier transformación que afecte significativamente a la gestión o a las funciones de los departamentos de su empresa, como pueden ser:
- Restructuraciones de operaciones, unidades de negocio, funciones, departamentos.
- Fusiones de empresas.
- Adquisiciones de empresas.
- Instalación de sistemas de gestión.
Cuando se esté planteando cualquier transformación, proyecto o iniciativa cuya finalidad sea mejorar el rendimiento de su empresa.
¿Por qué hacer Reingeniería de sus Procesos?:
- Para mejorar el rendimiento de los procesos.
- Para eliminar barreras departamentales en su empresa.
- Para eliminar subprocesos inútiles.
- Para mantener la ventaja competitiva.
- Para desarrollar las habilidades directivas de los mandos.
La Metodología:
1. Creación del Equipo motor del proyecto:
Será el Equipo que liderará la transformación de su organización y en el que debe estar implicada la alta dirección.
Una de las funciones de este Equipo es definir la Visión del proyecto, qué resultados se esperan del proyecto y definir los indicadores de seguimiento de progreso del proyecto.
2. Definir el mapa de procesos:
El mapa de procesos de la organización nos sirve para identificar e interrelacionar los procesos.
Identificar los Factores Críticos de Éxito (FCEs) de la organización.
3. Relacionar la estrategia de la compañía y los objetivos estratégicos con los indicadores de los procesos:
Confección del cuadro de mando integral.
4. Creación de equipos para cada uno de los procesos:
Definir los equipos y el líder de cada uno de los procesos y sus indicadores.
5. Reingeniería de procesos
Realizar la reingeniería de los procesos sin perder de vista la visión global utilizando las mejores prácticas y los adecuados sistemas de información.
6. Seguimiento y control.
Realizar el seguimiento y control de las acciones planificadas.
Fases:
Etapas en cada fase:
Acciones:
Programa de trabajo:
El programa de trabajo se define en cada caso particular. A título de ejemplo, un programa de trabajo podría ser:
